- دریـافت مشـاوره رایـگان: 91620400 (051)
- info@voiptik.ir
منو
ویپ تیک در سال 1383 با گروهی از متخصصان خبره در زمینه شبکه، اجرای پروژه‌های مبتنی بر مجازی سازی و راه اندازی مرکز تماس (کال سنتر) شروع به فعالیت نمود. هم‌زمان با پیشرفت تکنولوژی و نیازهای مشتریان، لازم است شیوه ارتباط با مخاطبان در کسب و کارها نیز تغییر کند. جهت حفظ و حمایت از سرمایه‌گذاری مشتریان عزیز و عدم آشنایی کافی صاحبان کسب و کار با راه‌کارها و قابلیت‌های محصولات سیستم تلفن ویپ، شرکت ما مشاوره تخصصی رایگان جهت نیازسنجی زیرساخت مخابراتی و تجهیزات سخت افزاری قبل از طراحی و در حین اجرای پروژه مرکز تماس ویپ را به شما مشتریان عزیز ارائه می‌دهد.
از سال 1392 عمده فعالیت ویپ تیک در زمینه طراحی و اجرای سیستم‌های مرکز تلفن تحت شبکه (IP – PBX)، سیستم‌های مدیریت تماس، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، مرکز تماس ویپ (Call Center) و مراکز ارتباط (Contact Center) می‌باشد. راه اندازی بیش از ۳۵ پروژه مرکز تماس، زیرساخت‌های ارتباطی، ماژول‌های اختصاصی با قابلیت شخصی‌سازی بر اساس نیاز شما، نشانه موفقیت تیم تخصصی ویپ تیک است. همچنین رضایت مشتریان نشان به ثمر رسیدن تلاش‌های ما در راه کسب اطمینان و اعتماد شما مشتریان گرامی است.
امروزه جهت راه اندازی تلفن داخلی شرکت‌ها، سازمان‌ها و موسسات از تکنولوژی ویپ استفاده می‌شود. تلفن ویپ مزایا و کاربردهای بسیاری نسبت به تلفن سانترال دارد. ویپ تیک با هدف گسترش این فناوری و به منظور ارتقای سطح کیفی و کمی سیستم‌های ارتباطی جهت رفاه حال مشتریان خود ارائه خدمات در قالب پشتیبانی و نگه‌داری تمامی تجهیزات و سرویس‌های ویپ را جز وظایف اصلی خود می‌داند. همچنین آموزش تیم پشتیبانی بخش مهمی از فرآیند مراقبت از مشتریان است و ما با دقت این کار را انجام خواهیم داد.
جهت دریافت کاتالوگ «راه‌کارهای سیستم تلفن سازمانی» کلیک نمایید.
مقاوم در برابر اختلالات سیستمی از قبیل هک شدن، حملات اینترنتی و آلودگی به ویروس‌ها
تعریف نامحدود تعداد داخلی‌ها ،عدم محدودیت جغرافیایی و نیاز به کابل‌کشی مجزا
ارتباط با سایر سیستم‌ها از قبیل نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM و مالی
عدم مواجه شدن با اختلال در سیستم با استفاده از زیرساخت‌های شبکه و سرورهای موازی
ارسال فکس گروهی، ایجاد منشی دیجیتال، ضبط تماس‌های ورودی و خروجی، صف انتظار
امکان مشاهده آنی وضعیت تماس‌های ورودی و خروجی، گزارش‌گیری و کنترل تماس‌ها و اپراتورها
شرکت آرامان، دپارتمان ویپ تیک VoIPTik را در سال 1394 در حوزه ارائه خدمات مبتنی بر تلفن تحت شبکه ویپ، راه اندازی سیستم VoIP، مشاوره تخصصی درزمینهٔ تلفن ویپ، طراحی و اجرای مرکز تماس (کال سنتر) در راه اندازی کرد. امکانات و کاربردهای مرکز تماس تلفن ویپ موجب شد شرکت‌ها از آن به‌عنوان جایگزین مناسبی برای سیستم سانترال قدیمی خود استفاده کنند. شما می‌توانید مرکز تماس خود را با همان تجهیزات قبلی به مرکز تماس ویپ ارتقا دهید. سیستم تلفن گویا ویپ تیک قابلیت سازگاری با نرم افزارهای دیگر مانند CRM و… را دارد. شما می‌توانید با نصب و راه اندازی مرکز تماس هوشمند مدیریت کارکنان و بهبود محصولات خود را به‌راحتی انجام دهید. علاوه بر اینکه سیستم تلفن ویپ در سازمان‌های متوسط و بزرگ استفاده می‌شود، استارت آپ ها نیز می‌توانند از آن به‌عنوان دفتر کار مجازی خود استفاده کنند. ما در ویپ تیک با استفاده از نرم افزارهای محبوب تلفن ویپ (استریسک، ایزابل، 3CX و Free PBX) امنیت و پایداری را در مرکز تماس شما پیاده‌سازی می‌کنیم. استفاده از کدک و پروتکل‌های ویپ مناسب کارایی سیستم مرکز تماس هوشمند ویپ شما را افزایش می‌دهد. انتخاب شرکت مناسب برای ارائه خدمات و پشتیبانی درزمینهٔ راه اندازی سیستم مرکز تماس ویپ اهمیت فراوانی دارد.
«مشاوره، اجرا و ارائه خدمات تخصصی در حوزه مرکز تماس ویپ»
دپارتمان فناوری اطلاعات ویپ تیک VoIPTik در سال 1383 در حوزه ارائه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات (IT) در شهر مشهد، تهران و جزیره کیش فعالیت خود را آغاز نمود. در آغاز سال 1391 با ظهور تکنولوژی VoIP، عمده فعالیت تخصصی ویپ تیک، در زمینه اجرای راه‌اندازی سیستم مرکز تماس ویپ شد.
