فناوری VOIP کوتاه شده عبارت Voice over internet protocol است که ارتباط تلفنی را در بستر شبکه و از طریق خطوط IP برقرار می سازد. این روش ارتباطی
ابتدا به معرفی مرکز تلفن ویپ VoIP و سانترال می پردازیم و سپس این دو مرزک تلفن را با یکدیگر مقایسه می کنیم. ویپ VoIP کوتاه شده عبارت
تلفن آی پی یا IP Phone یک نوع تلفن تحت شبکه بوده که با استفاده از بستر اینترنت ، از طریق کابل LAN و یا ارتباط وایرلس امکان
نرم افزار FreeSWITCH، یک نرم افزار تلفنی کدباز (open source) است که اولین بار در سال ۲۰۰۶ توسط یکی از برنامه‌نویسان Asterisk به نام Anthony Minessale ایجاد شد.
امروزه اکثر سازمان ها و شرکت ها از تکنولوژی جدید ویپ برای مراکز تماس خود استفاده می کنند. یکی از تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی مرکز تلفن
حتماً تابه‌حال با مشکلاتی در کال سنتر یا مرکز تماس سازمان خود مواجه شده‌اید. به‌خصوص مدیران فروش که همیشه عملکرد کارشناسان بخش فروش سازمان را ارزیابی می‌کنند. به
«مشاوره، اجرا و ارائه خدمات تخصصی در حوزه مرکز تماس ویپ»
دپارتمان فناوری اطلاعات ویپ تیک VoIPTik در سال 1383 در حوزه ارائه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات (IT) در شهر مشهد، تهران و جزیره کیش فعالیت خود را آغاز نمود. در آغاز سال 1391 با ظهور تکنولوژی VoIP، عمده فعالیت تخصصی ویپ تیک، در زمینه اجرای راه‌اندازی سیستم مرکز تماس ویپ شد.