ضبط مکالمات تلفن ویپ با سیپ لاجیک SIPLogic

دستگاه ضبط مکالمات سیپ لاجیک SIP Logic

تا چند سال اخیر تمامی دستگاه‌های ضبط مکالمات موجود در بازار دستگاه‌هایی بودند که فقط می‌توانستند مکالمات خطوط تلفن سنتی آنالوگ را ضبط کنند. اما با ظهور فناوری ویپ (VoIP) که مبتنی بر انتقال صدا در بستر اینترنت است و استفاده از آن برای سیستم مرکز تماس و همچنین ارائه سیپ ترانک (SIP Trunk) از طرف مخابرات، جای خالی دستگاهی که بتواند مکالمات ویپ (VOIP) و سیپ ترانک ها را ضبط کند احساس می‌شد.

ضبط مکالمات ویپ SIP Logic

دستگاه ضبط مکالمات ویپ با نام SIP Logic به‌منظور رفع این نیاز به بازار عرضه‌شده است. این دستگاه در ظرفیت‌های مختلف وجود دارد و می‌تواند تا بیش از مکالمات 120 خط SIP را ضبط کند. سیپ لاجیک به‌صورت یک دستگاه یکپارچه ارائه می‌شود. به این معنا که برای استفاده از این دستگاه شما نیازی به کامپیوتر ندارید. در حقیقت این دستگاه خود یک کامپیوتر کوچک است که سخت‌افزار و نرم‌افزار لازم برای ضبط مکالمات را نیز دارد. درنتیجه مشتری نیاز به هزینه اضافی جهت تهیه کامپیوتر ندارد و از مزایای ضبط مکالمه بهره می برد.

 

ضبط مکالمات سیستم تلفنی بدون نیاز به کامپیوتر و ذخیره در حافظه داخلی

 

دسترسی به مکالمات از طریق پنل کاربری داخل شبکه و یا از طریق اینترنت

امکانات سیستم  سیپ لاجیک

• محیط کاربری تحت وب به زبان فارسی

• شنیدن و دانلود مکالمات ضبط‌شده

• ثبت اطلاعات مکالمات شامل تاریخ شمسی، ساعت، مبدأ، مقصد، مدت مکالمه، مدت انتظار

• ارائه گزارش تماس‌های بدون پاسخ

• امکان جستجو بر اساس تاریخ، شماره تماس گیرنده و یا شماره داخلی مقصد

• پروفایل کاربری شامل اطلاعات کلی تماس‌های امروز، هفته گذشته و ماه گذشته

• نمایش آنلاین وضعیت پردازنده، حافظه RAM و مقدار فضای خالی و پر ذخیره سازی

• امکان بازنویسی (recycle) بر روی مکالمات قدیمی در صورت پر شدن فضای ذخیره سازی

• امکان افزودن حافظه جانبی

• پشتیبانی از فرمت G.711 a-law/u-law

• قابلیت تعریف کاربر با سطوح دسترسی دلخواه

نصب و راه اندازی سیپ لاجیک

نصب و راه اندازی این دستگاه بسیار ساده است. ازاین‌رو مشتری خود نیز می‌تواند نصب و راه‌اندازی آن را انجام دهد. نحوه نصب این دستگاه را می‌توانید در مقاله نصب سیپ لاجیک SIP Logic مشاهده نمایید.

در ابتدا صفحه ورود ظاهر می‌شود که با واردکردن نام کاربری و کلمه عبور وارد پنل مدیریتی دستگاه می‌شوید. شما می‌توانید مکالمات را گوش دهید، با پارامترهای مختلف (تاریخ، زمان، شماره داخلی) جستجو کنید، کاربر جدید تعریف نمایید، سطوح دسترسی را تغییر دهید و از سایر امکانات آن استفاده کنید.
بعد از نصب و شروع به کار سیستم، تمامی مکالماتی که از سیپ ترانک های شما عبور می‌کند ضبط خواهد شد و اطلاعات تماس شامل تاریخ، ساعت، شماره تماس گیرنده و مخاطب و … در بانک اطلاعاتی ذخیره می‌گردد. به‌منظور مشاهده مکالمات ضبط شده، پنل کاربری تهیه شده است که از طریق وب نیز قابل دسترسی است.

مدل‌های دستگاه ضبط مکالمات ویپ SIP Logic

سیپ لاجیک VLS100

دستگاه سیپ لاجیک مدل VLS100

• حافظه 128 گیگابایت SSD
• ابعاد: 15*12.3*3.3
• وزن: 650 گرم
• پشتیبانی از فرمت G.711 a-law/u-law

 

سیپ لاجیک VLS500

دستگاه سیپ لاجیک مدل VLS500

• حافظه یک ترابایت HDD
• ابعاد: 19.5*17.3*3.3
• وزن: 1280 گرم
• پشتیبانی از فرمت G.711 a-law/u-law

مزایای دستگاه SIP Logic

  •  عدم نیاز به سیم کشی
  •  ضبط مکالمات بدون نیاز به کامپیوتر
  •  استفاده از سیستم عامل لینوکس
  •  نصب و راه اندازی آسان
  •  وزن کم و ابعاد کوچک
  •  امکان اتصال حافظه جانبی مانند هاردهای اکسترنال

مقالات مرتبط:

«مشاوره، اجرا و ارائه خدمات تخصصی در حوزه مرکز تماس ویپ»

دپارتمان فناوری اطلاعات ویپ تیک VoIPTik در سال 1383 در حوزه ارائه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات (IT) در شهر مشهد، تهران و جزیره کیش فعالیت خود را آغاز نمود. در آغاز سال 1391 با ظهور تکنولوژی VoIP، عمده فعالیت تخصصی ویپ تیک، در زمینه‏ اجرای راه‌اندازی سیستم مرکز تماس ویپ شد.

  • 6 - 38915535 (051)
  • info@voiptik.ir
  • ساعات کاری 8 صبح الی 5 عصر
  • مشهد، خیابان دانشجو، نبش دانشجو 25، مجتمع تجاری آراکس 2، طبقه پنجم، واحد 503
  • استفاده از مطالب سایت، تنها با درج لینک مستقیم به آن مطلب مجاز است.